Operación continua con responsabilidad de ejecución

Operamos y damos soporte continuo a tus plataformas y procesos tecnológicos para
asegurar estabilidad, disponibilidad y mejora continua. Nos hacemos responsables de la
ejecución diaria mediante gobierno operativo, métricas y niveles de servicio (SLA),
reduciendo riesgos y manteniendo la operación siempre controlada.

Componentes de ejecución:

• Operación continua → Monitoreo, disponibilidad y performance
• Soporte técnico/funcional → Incidencias, requerimientos y mejoras
• Gestión de tickets → Priorización, seguimiento y SLA
• Mantenimiento evolutivo → Releases controlados y mejora incremental
• Gobierno operativo → Reportes, comités y KPIs de continuidad